Política de Envíos y Entregas

En Aura Vital Global, nos esforzamos por brindar un servicio de entrega seguro y eficiente para que recibas tus productos en las mejores condiciones.

Costos de Envío

Los costos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y pueden variar según la ubicación de entrega, el peso del pedido y las promociones vigentes.

En determinadas campañas promocionales, fechas especiales o eventos comerciales, podrán ofrecerse envíos gratuitos o descuentos en el costo de envío.

Procesamiento de Pedidos

Una vez confirmado el pago, los pedidos serán procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad o región de destino.

De manera referencial:

• Lima Metropolitana: entre 1 y 5 días hábiles.

• Provincias: entre 3 y 10 días hábiles.

Estos plazos son estimados y pueden variar por factores externos relacionados con la empresa de transporte.

Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido despachado, podrás recibir información de seguimiento a través de correo electrónico o mediante el canal de comunicación proporcionado durante la compra.

Retrasos en la Entrega

Aunque trabajamos para cumplir los tiempos estimados de entrega, pueden producirse retrasos debido a circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo:

• Condiciones climáticas adversas.

• Problemas logísticos de las empresas de transporte.

• Días festivos o alta demanda estacional.

• Situaciones de fuerza mayor.

En estos casos, Aura Vital Global no será responsable por retrasos ocasionados por terceros, aunque brindaremos apoyo para realizar el seguimiento correspondiente.

Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío completa y correcta al momento de realizar la compra.

Aura Vital Global no será responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas, incompletas o datos de contacto erróneos proporcionados por el cliente.

Productos No Entregados

Si un pedido es devuelto por la empresa de transporte debido a información incorrecta proporcionada por el cliente o por ausencia reiterada del destinatario, el cliente deberá asumir los costos de un nuevo envío.

Contacto

Si tienes consultas sobre el estado de tu pedido o sobre nuestras condiciones de envío y entrega, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: anavalentinaguerrerogarcia@gmail.com

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